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关于洗澡喷头中的纽扣问题


一、基本情况经调查了解,上述寝室由重庆合展实业有限公司提供集中供热服务。该公司负责我校部分学生公寓(8、9、10、11、12、17、18、22、23(A、B)、25、29、30、31、32共计15栋)集中供热工作。随着近段时间天气变冷,热水使用量大幅上升,为保证学生正常使用热水,该公司加大了热水供应的压力。由于部分学生反映淋浴时洒水头出水冲力过大引起皮肤不适。为此,该公司在保证不影响同学们正常使用,且事先未告知学校及同学们的前提下,陆续在8、9、10、11、12、17、18、22、23、29、30栋共计11栋学生公寓采用放置纽扣的简便方法调节水压,避免引起皮肤不适。二、处理措施(一)立即公开澄清说明。经与校党委宣传部商议,要求供热企业以公司名义就安防纽扣减压一事进行澄清说明,并分别在涉及的学生公寓楼栋及网络媒体上予以发布。(二)迅速落实整改。基建后勤管理处要求供热企业工作人员于当天17:00前深入已放置纽扣减压的学生寝室逐一取出纽扣并进行澄清说明,针对不愿意取出纽扣的学生寝室进行登记备案。(三)改进减压措施。要求供热企业在利用现有单元阀进行减压的基础上,在寒假暂停供应热水期间进一步改进减压措施,达到既保证学生正常用水需求,又满足淋浴舒适度的要求。(四)按照管理合同处罚。针对此次出现的情况,基建后勤管理处按照合同约定对当事供热社会企业进行处罚。同时,基建后勤管理处也充分吸取教训,举一反三,加强对各社会企业的监督管理,要求社会企业在相关项目进行较大技术改造以及转变管理模式等情况时,必须先报送校方审批,并进一步加强与服务对象的充分交流沟通,避免类似情况的再次发生。